隐私政策
隐私政策
生效日期:2026年1月19日
感谢您使用幻语AI聊天平台(以下简称"本平台"或"我们")。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的隐私安全。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本隐私政策。
1. 我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
- 账户信息: 注册时提供的电子邮箱、手机号码、用户名、密码等。
- 个人资料: 您选择填写的昵称、头像、个人简介等信息。
- 支付信息: 充值或购买服务时的订单信息(我们不直接存储您的银行卡或支付账户信息,支付由第三方支付平台处理)。
- 创作内容: 如果您是创作者,您创建的角色卡、世界书、对话设定等内容。
1.2 使用服务时产生的信息
- 对话数据: 您与AI角色的聊天记录、消息内容、互动历史。
- 使用记录: 收藏、评分、浏览历史、搜索记录等行为数据。
- 消费记录: 积分消耗、充值记录、订单历史等。
1.3 自动收集的信息
- 设备信息: 设备型号、操作系统、唯一设备标识符、浏览器类型。
- 网络信息: IP地址、网络运营商、接入方式。
- 日志信息: 访问时间、停留时长、页面浏览路径、错误日志。
2. 信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的:
- 提供核心服务: 为您提供AI聊天、角色互动、内容创作等功能。
- 账户管理: 验证身份、管理账户、处理充值和消费。
- 个性化体验: 根据您的偏好推荐角色、优化对话体验。
- 安全保障: 识别异常行为、防范欺诈、保护账户安全。
- 服务改进: 分析使用情况、修复问题、优化产品功能。
- 客户服务: 响应您的咨询、处理投诉和反馈。
- 法律合规: 遵守法律法规、配合监管要求。
3. 信息的存储与保护
3.1 存储位置
您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。如需跨境传输,我们将依法获取您的同意并采取必要的安全措施。
3.2 存储期限
- 账户信息:在您注销账户后30天内删除。
- 对话记录:根据您的设置保留,您可随时删除。
- 交易记录:依法保留不少于3年。
- 日志数据:保留不超过6个月。
3.3 安全措施
我们采取以下措施保护您的信息安全:
- 数据传输采用SSL/TLS加密。
- 敏感信息(如密码)采用不可逆加密存储。
- 严格的访问权限控制和审计机制。
- 定期进行安全评估和漏洞修复。
4. 信息的共享与披露
我们承诺不会出售您的个人信息。仅在以下情况下共享或披露:
- 获得您的同意: 在获得您明确同意后与第三方共享。
- 服务提供商: 与支付平台、云服务商等合作伙伴共享必要信息以提供服务,他们需遵守保密义务。
- 法律要求: 根据法律法规、法院判决、政府要求等披露信息。
- 安全需要: 为保护用户、公众或本平台的权益而必须披露。
- 业务转让: 在合并、收购或资产转让时,您的信息可能作为资产转移,我们会提前通知您。
5. Cookie 与类似技术
我们使用 Cookie 和类似技术来:
- 记住您的登录状态和偏好设置。
- 分析服务使用情况以改进产品。
- 提供个性化的内容推荐。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但这可能影响部分功能的正常使用。
6. 您的权利
根据适用法律,您享有以下权利:
- 访问权: 查看我们持有的您的个人信息,可在"设置"中查看。
- 更正权: 更正不准确或不完整的个人信息,可在"个人资料"中修改。
- 删除权: 删除您的对话记录、收藏等数据,或申请注销账户。
- 撤回同意: 撤回之前给予的同意,但不影响撤回前的处理行为。
- 数据导出: 申请导出您的个人数据副本。
如需行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内响应。
7. 未成年人保护
本平台不面向18周岁以下的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人,发现您的孩子向我们提供了个人信息,请联系我们,我们将尽快删除相关信息。
8. 第三方服务
本平台可能包含第三方服务的链接或集成(如支付服务、社交分享等)。这些第三方服务有其独立的隐私政策,我们建议您在使用前仔细阅读。我们对第三方的隐私实践不承担责任。
9. 隐私政策的更新
我们可能会根据业务发展或法律要求更新本隐私政策。重大变更时,我们会通过站内通知、弹窗提示或电子邮件等方式通知您。继续使用本平台即表示您同意更新后的隐私政策。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮箱:zizitis691@gmail.com
- 工作时间:周一至周五 9:00-18:00
我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。